サーバー障害について(メール送信)


RSシリーズにおきまして、下記の不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。
 
[発生日時]
2018年04月18日 09:58
 
[復旧日時]
2018年04月18日 18:19
 
[対象ユーザー]
RSシリーズにてメールをご利用の一部のお客さま
 
[影響範囲]
メールサーバーに接続ができず、メール送信ができない状況でした。
 
[障害原因]
メールサーバーに接続できない状況を暫定的にファイアーウォールのポリシーを修正することで現象の復旧を確認しております。
なお、原因につきましては調査中となります。
 
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。