メール受信障害に関して


弊社で提供しているレンタルサーバー/ホスティングサービスで、一部のお客さまに関しましてメールが受信できない状態が発生いたしました。サーバー管理者の方で原因の究明及び、復旧作業を行いましたのでご報告申し上げます。
発生日時:2001年2月7日 16時10分ころ
復旧日時:2001年2月7日 17時50分ころ
現象:メールの受信時のパスワード認証時に止まってしまいメールの受信ができない。
原因:メールのパスワード認証サーバーのハードウェア故障
対応:該当個所の交換
大変なご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。今後同様の障害が発生しないよう、システムの改善及び管理の徹底に努めてまいりますので今後とも弊社サービスをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。