jp4-lv635系サーバー障害復旧のご報告

VPS-JPシリーズの一部のサーバーにおいて障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
 
[発生日時]
2014年02月13日 時間確認中
 
[復旧日時]
2014年02月13日 09:30
 
[対象サーバー]
jp4-lv635系
 
[障害内容]
サーバーに接続できない状態
 
[障害状況]
復旧完了
 
[障害原因]
調査中
 
障害復旧後、ウイルスチェックサーバーに滞留していたメールが配信され始めたことにより、一時的に負荷が発生しております。ウイルスチェックサービスをご利用のお客様につきましては、メールの受信につきまして遅延が発生している可能性がございますが、順次メールが配信されますので、恐れ入りますが今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。
 
また、以下の筐体につきまして、緊急メンテナンスを実施したため、アクセスが行えない状況となっておりました。
 
[完了日時]
2014年02月13日 12時16分頃
 
[対象サーバー]
jp4-lv63517
jp4-lv63520
jp4-lv63531
jp4-lv63533
jp4-lv63564
 
[作業理由]
ハードウェアメンテナンス
 
[影響範囲]
サーバー再起動を実施
 
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

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アップデート作業のお知らせ

VPS-JPシリーズの一部のサーバーにおいて、下記日程でアップデート作業を実施いたします。
 
[作業日時]
2014年02月13日 01:00〜05:00
 
[対象サーバー]
jp3、jp4またはca1-lv63で始まる収容サーバー
 
[作業理由]
ハードウェアメンテナンス
 
[影響範囲]
上記時間帯で最大2時間の通信断、およびサーバー再起動を実施
 
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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jp系サーバー障害復旧のご報告

VPS-JP、RS-1シリーズのサーバーにおいて障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
 
[発生日時]
2014年01月17日 16:45〜18:00
 
[対象サーバー]
jp系サーバー全体
 
[影響範囲]
サーバーに接続しづらい状態
 
[障害状況]
復旧完了
 
[障害原因]
確認中
 
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

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jp3系、jp4系サーバー障害復旧のご報告

VPS-JPシリーズのサーバーにおいて障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
 
[発生日時]
2014年01月12日 07:40〜08:20
 
[対象サーバー]
jp3系、jp4系サーバーの一部において
 
[障害内容]
サーバーに接続できない状態
 
[障害状況]
復旧完了
 
[障害原因]
調査中
 
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

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サイボウズサーバー障害復旧のご報告

vps-jp、RS-1、レギュラーシリーズのサイボウズサーバーにおいて障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
 
[発生日時]
2013年10月31日 12:29〜18:50
 
[対象ユーザー]
サイボウズオプション(ASP版)ご利用のお客さま
 
[障害内容]
サイボウズサーバーに接続しづらい状況
 
[障害状況]
復旧完了
 
[障害原因]
外部からの大量通信による接続不具合
 
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

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jp4-lv635系サーバー障害復旧のご報告

VPS-JPシリーズのサーバーにおいて障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
 
[発生日時]
2013年09月11日 09:36〜11:00
[対象サーバー]
jp4-lv63547
 
[発生日時]
2013年09月11日 09:35〜11:37
[対象サーバー]
jp4-lv63548
 
[発生日時]
2013年09月11日 10:13〜11:26
[対象サーバー]
jp4-lv63552
 
[発生日時]
2013年09月11日 09:35〜11:37
[対象サーバー]
jp4-lv63553
 
[発生日時]
2013年09月11日 11:36〜12:50
[対象サーバー]
jp4-lv63554
 
[発生日時]
2013年09月11日 09:36〜11:37
[対象サーバー]
jp4-lv63555
 
[発生日時]
2013年09月11日 11:36〜12:50
[対象サーバー]
jp4-lv63557
 
[発生日時]
2013年09月11日 11:21〜12:24
[対象サーバー]
jp4-lv63558
 
[発生日時]
2013年09月11日 11:19〜12:24
[対象サーバー]
jp4-lv63559
 
[発生日時]
2013年09月11日 10:13〜11:26
[対象サーバー]
jp4-lv63562
 
[発生日時]
2013年09月11日 11:25〜12:15
[対象サーバー]
jp4-lv63563
 
[発生日時]
2013年09月11日 10:13〜11:26
[対象サーバー]
jp4-lv63564
 
[発生日時]
2013年09月11日 11:36〜12:50
[対象サーバー]
jp4-lv63565
 
[発生日時]
2013年09月11日 11:55〜12:30
[対象サーバー]
jp4-lv63566
 
[発生日時]
2013年09月11日 12:01〜12:58
[対象サーバー]
jp4-lv63567
 
[障害内容]
サーバーに接続できない状態
 
[障害状況]
復旧完了
 
[障害原因]
外部から筐体のDNSに対するDDOSアタックが発生しており、筐体再起動にて一時回避しております。
 
[障害対策]
DDOSアタックを防ぐフィルターを設定し再発防止いたしました。
 
上記の復旧時間は筐体サーバーの復旧時間であり、筐体が復旧してから収容されているVPS領域が徐々に起動しているため、実際にお客さまがVPSを利用できるようになった時間とは誤差がございます。
 
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

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jp4-lv635系サーバー障害復旧のご報告

VPS-JPシリーズのサーバーにおいて障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
 
[発生日時]
2013年09月07日 07:26〜07:48
[対象サーバー]
jp4-lv63546
 
[発生日時]
2013年09月07日 07:35〜07:39
[対象サーバー]
jp4-lv63547
 
[発生日時]
2013年09月07日 07:45〜07:48
[対象サーバー]
jp4-lv63548
 
[発生日時]
2013年09月07日 08:15〜08:22
[対象サーバー]
jp4-lv63552
 
[発生日時]
2013年09月07日 07:28〜07:40
[対象サーバー]
jp4-lv63553
 
[発生日時]
2013年09月07日 08:20〜08:25
[対象サーバー]
jp4-lv63554
 
[発生日時]
2013年09月07日 07:35〜08:22
[対象サーバー]
jp4-lv63555
 
[発生日時]
2013年09月07日 08:20〜08:25
[対象サーバー]
jp4-lv63559
 
[発生日時]
2013年09月07日 08:11〜08:12
[対象サーバー]
jp4-lv63560
 
[発生日時]
2013年09月07日 08:40〜08:42
[対象サーバー]
jp4-lv63562
 
[発生日時]
2013年09月07日 08:20〜08:23
[対象サーバー]
jp4-lv63563
 
[発生日時]
2013年09月07日 08:36〜09:14
[対象サーバー]
jp4-lv63564
 
[発生日時]
2013年09月07日 08:43〜09:25
[対象サーバー]
jp4-lv63565
 
[発生日時]
2013年09月07日 08:06〜08:28
[対象サーバー]
jp4-lv63566
 
[発生日時]
2013年09月07日 07:35〜08:40
[対象サーバー]
jp4-lv63567
 
[障害内容]
サーバーに接続できない状態
 
[障害状況]
復旧完了
 
[障害原因]
複数筐体へのアタックを受けていたため、筐体再起動により改善しました。
 
上記の復旧時間は筐体サーバーの復旧時間であり、筐体が復旧してから収容されているVPS領域が徐々に起動しているため、実際にお客さまがVPSを利用できるようになった時間とは誤差がございます。
 
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

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アップデート作業のご報告

vps-jpシリーズの一部のサーバーにおいて、下記日程でアップデート作業を実施いたします。
 
[作業日時]
2013年09月13日 01:00〜05:00
 
[対象サーバー]
jp3またはjp4で始まる収容サーバー
 
[影響範囲]
上記時間帯内で各種アプリケーション及びサーバーの再起動を実行
 
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

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ネットワーク障害のご報告

RS-1、vps-jpシリーズのサーバーにおいて、サーバーに対する接続ができない状態が発生しておりました。現在は復旧しております。
 
[発生日時]
2013年06月11日 14:16〜14:40
 
[障害内容]
サーバーに接続できない状態
 
[障害状況]
復旧完了
 
[障害原因]
NTTコミュニケーションズ社の上位ネットワークでの遅延発生。
 
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

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アップデート作業のご報告

VPS-JPシリーズのサーバーにおいて、下記日程でアップデート作業を実施いたします。
 
[作業日時]
2012年11月27日 14:00〜18:00
[対象サーバー]
ca1-lv00もしくはca1-fv00で始まる収容サーバー
 
[作業日時]
2012年11月29日 01:00〜05:00
[対象サーバー]
ca1-lv63で始まる収容サーバー
 
[作業日時]
2012年11月29日 01:00〜05:00
[対象サーバー]
jp3またはjp4で始まる収容サーバー
 
[影響範囲]
上記時間帯内で各種アプリケーション及びサーバーの再起動を実行
 
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

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