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カテゴリー: レギュラーシリーズ

レギュラーシリーズに関するお知らせです。

mmm1411サーバー接続不具合復旧のご報告

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社で提供しているラピッドサイト・レンタルサーバ/ホスティングサービスのレギュラーシリーズの一部のサーバーにおいて、サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
 
[障害発生日時]
2008年03月16日 AM3:29ごろ
 
[障害復旧日時]
2008年03月16日 AM3:45ごろ
 
[対象プラン]
レギュラーシリーズをご利用の一部のお客さま
 
[対象サーバー]
mmm1411
 
[障害状況]
サーバーの接続が行なえない状態

  • Web閲覧不可
  • メール送受信不可
  • ファイル転送不可

[障害原因]
調査中
 
ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

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メンテナンスのお知らせ

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社で提供しているラピッドサイト・レンタルサーバ/ホスティングサービスのレギュラーシリーズのサーバーにおいて、下記の日程でメンテナンスを実施させていただきます。
 
[作業予定日時]
2007年10月27日 16:00〜22:00
 
[対象プラン]
レギュラーシリーズのサーバーをご利用のお客さま
 
[対象サーバー]
レギュラーシリーズのサーバーをご利用のお客さま
 
[影響範囲]
お客さまのサーバーのご利用等への影響はございません。
 
当メンテナンスにより、お客さまのデータ等に影響はございません。

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セキュリティーパッチ適用のお知らせ

平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
弊社で提供しているラピッドサイト・レンタルサーバー/ホスティングサービスで、ご利用頂いておりますサーバーOS(FreeBSD)において脆弱性が確認できましたため4月6日の9時30分から11時ころまでにセキュリィティーパッチを適用するため緊急メンテナンスを実施いたしました。
セキュリティーパッチを適用する際にサーバーの再起動処理を行なう必要がございましたためメンテナンス時には10分から15分ほどサーバーへ接続できない時間帯が発生いたしました。

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データ転送量増加のお知らせ

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社で提供しているラピッドサイト・レンタルサーバー/ホスティングサービスで、2月より下記のプランのデータ転送量制限値が増加いたしました。なお、データ転送量増加に伴う超過料金の改定はございません。

プランデータ転送量制限
ワイド[プロフェッショナル]9GB => 20GB
マスター[ビジネス]15GB => 20GB
プレミアム[コマーシャル]20GB => 40GB

サービスプランについての詳細は、以下よりご確認ください。
http://www.yamanashi-i.jp/hosting
 
弊社の方で確認が遅れてしまい、お客さまへのご連絡が遅れてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

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Urchinの不具合について

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社で提供しているラピッドサイト・レンタルサーバー/ホスティングサービス、レギュラーシリーズサーバーでご利用いただいております一部のアクセス解析ソフトのデータが2004年12月31日から更新されておりません。
現在、サーバー管理者の方で更新作業をおこなっております。誠に恐縮ではございますが、もうしばらくお時間をいただきますようお願い申し上げます。
 
なお、この度はサーバー管理者側での確認が遅れてしまい、お客さまへのご連絡が遅れてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

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PHPのバージョン変更のご案内

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社で提供しているラピッドサイト・レンタルサーバー/ホスティングサービスで、1月6日よりレギュラーシリーズのPHPのバージョンが4.3.2から4.3.10へ変更になります。
 
今回のPHPバージョン変更に関しまして何か不具合などが生じましたら不具合を確認するための操作手順やアクセスURLなどをお書き添えの上、support@yamanashi-i.jpまでメールにてお問い合わせ頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

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PHPバージョンダウンのご案内

平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。弊社で提供しているラピッドサイト・レンタルサーバー/ホスティングサービスで、9月28日よりPHPのバージョンを4.3.8にアップグレードをさせて頂きましたが、昨日、一部関数において不具合が確認されたため、現在一時的にPHPのバージョンを4.3.2にダウングレードさせて頂いております。
 
今回のPHPバージョン変更に関しまして何か不具合などが生じましたら、不具合を確認するための操作手順やアクセスURLなどをお書き添えの上、support@yamanashi-i.jpまでメールにてお問い合わせ頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

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PHPのバージョン変更のご案内

弊社で提供しているラピッドサイト・レンタルサーバー/ホスティングサービスで、9月28日よりレギュラーシリーズのPHPのバージョンが4.3.6から4.3.8へ変更になりました。
 
なお、現在EUCで書かれたPHPのソースにおいてmb_send_mail関数から送信された日本語のメールが文字化けを起こす症状が発生しております。対処方法といたしましてPHPのソースに、以下の内部エンコーディングを設定していただければ症状が改善されるかと思われますのでお試しいただきますようお願いいたします。
mb_internal_encoding("EUC-JP");

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スパムフィルター機能導入のお知らせ

平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
弊社で提供しているレンタルサーバー/ホスティングサービスのラピッドサイト・レギュラーシリーズで2004年8月26日よりスパムフィルター機能を追加しました。これにより日々大量に送信されるスパムメールを削減しお客さまへより快適にサーバーをご利用いただけるものと思われます。
 
スパムフィルターにて、スパムメールであると判断したメールに関してはサーバー側で破棄されます。スパムフィルター機能の設定については、お客さまのコントロールパネル(http://ドメイン名/stats/)の「メール設定」ページにてお客さまごとに以下の対処方法を選択することができます。

  1. スパムフィルターを適用しスパムメールを受信する
    スパムフィルターを適用してからスパムメールを受信します。スパムフィルターによってスパムメールであると推測されるメールの件名には [SPAM] と挿入されます。
  2. スパムフィルターを適用しスパムメールを排除する
    スパムフィルターを適用し、スパムメールであると推測されるメールは自動的に削除します。削除されたメールを受信することはできませんのでご注意ください。
  3. スパムフィルターを適用しないで全てのメールを受信する
    スパムフィルターを適用しません。

また、対処方法の初期設定(デフォルト設定)は、1) スパムフィルターを適用しスパムメールを受信するになっておりますのでよろしくお願いいたします。
スパムフィルター機能の設定はサーバー側で順次設定しております、設定項目の確認が行なえない場合は反映がされるまで、今しばらくお待ちください。

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FTP接続の設定変更のご案内

平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
弊社で提供しているレンタルサーバー/ホスティングサービスのラピッドサイト・レギュラーシリーズでご利用いただいております一部FTPサーバーにおいて、FTP接続がおこなえない状態でしたが、以下の設定変更で症状が改善いたしますのでご確認ください。
 
対象プラン：レギュラーシリーズ
対処方法：ご利用いただいておりますFTPソフトがFFFTPの場合、以下の手順で設定を変更していただくことでFTP接続が可能な状態になります。

  1. 「ホストの設定」を開く
  2. 「高度」タブを開く
  3. 高度タブ内の「LISTコマンドでファイル一覧を取得」を選択

なお、こちらの設定変更が必要になりました原因等につきましては引き続き調査いたしておりますので、進捗がございましたら再度ご報告させていただきます。この度は、お客さまへご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。

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