メール送受信トラブルのお知らせ


弊社で提供しているラピッドサイト・レンタルサーバ/ホスティングサービスで、2005年10月25日未明より、ボカラトンにあるラピッドサイトのデータセンターの停電により発生していたメール送受信トラブルが復旧いたしましたことをご報告させていただきます。
本件につきましては、多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
 
[障害発生日時]
2005年10月25日未明
 
[障害復旧日時]
2005年10月27日7:47頃
 
[障害原因]
2005年10月25日未明にアメリカ観測史上最大級の威力となるハリケーン「ウィルマ」がアメリカフロリダ州に上陸、横断した影響でフロリダ州全域において大規模な停電となる。同州ボカラトンにあるラピッドサイト・データセンターも電源供給を受けることができない状態となり、全サーバーが停止。
 
[障害内容]
ボカラトンデータセンターを経由してメール送受信が行われているプラン全アカウントにてメールの送受信が行えなくなる。
 
[障害対応内容]
2005年10月25日未明
障害発生後、非常用電源によるサーバーの復旧作業を開始。
同時に、メールの迂回路設定作業を開始。
 
2005年10月26日2:00頃
非常用電源によりサーバー復旧。
 
同日15:00頃
メールの迂回路設定が完了。
 
2005年10月27日7:47頃
商用電源の復旧にともない、非常用電源からの切替を行う。